Scope and definitions
The housing exchange service (shared room, apartment, house, room in a home) offered by www.swwitch.eu is published by Swwitch, SAS registered with the Trade and Companies Registry under number 89028443300012, domiciled at 14A rue du vallon d’or, 69370, Saint didier au mont d’or, France (hereinafter « Swwitch » or « the Company »). Swwitch has developed and set up its website www.swwitch.eu to provide a service enabling its members to exchange residential properties that they own or rent.
in these terms and conditions
« Terms and Conditions » means these Terms and Conditions of Use.
« User Account »: refers to the account that must be created to allow a Visitor to become a Member and to access the services offered by the Site.
« Exchange » refers to the agreement for the loan of a residence between a host member and a guest member, subject to the provisions of articles 1875 et seq. of the French Civil Code. The loan agreement may be either simultaneous and symmetrical with another Residence loan agreement entered into by the Guest Member and the Host Member, governing the loan of the Residence from the Guest Member to the Host Member, or deferred from another Residence loan agreement entered into symmetrically by another Host Member with the Host Member, or independent of any other loan agreement (unilateral Exchange). To simplify the reading of the GCU, each completed unilateral loan operation will be referred to as an « Exchange ». All Swaps require a subscription to the Swwitch Service.
« Username »: means the username chosen by the member and the password entered by the member when creating his account to allow him to access his personal space. The Identifiers are personal and confidential.
« Member »: means any person who registers on the Site and who, in order to do so, accepts the present GTC. The Member has access to the advertisements published on the Site and may consult said advertisements. The Member is subject to a certain number of obligations and prohibitions listed below in these GTC. The Member undertakes to use the Site as a Host Member and as a Guest Member, as these two terms are defined below
« Host Member »: refers to any person registered on the Site who decides to publish an ad with a view to offering his/her Residence for Exchange. The Host Member thereby enters into a contract with Swwitch giving him/her free access to the Message service and to information allowing him/her to contact other Host Members and Guest Members as defined below. Host Members are solely responsible for deciding whether to make their Residence available to Guest Members. Subscribing to the Swwitch Service allows them to access the Exchanges and complete the exchange.
« Guest Member »: refers to any Member who decides to enter into an exchange contract with a Host Member and to reserve the Residence offered for exchange by the latter. The Guest Member thereby enters into a contract with Swwitch that includes both free and paid services. The Guest Member has free access to the message service and to information allowing him/her to contact other Guest Members and Host Members. Subscription to the Swwitch Service allows the Guest Member to complete the exchange.
« Residence » means any real estate (not likely to be moved, which excludes, in particular, motor homes, mobile homes, vans, boats), for residential use, of which the Member is the owner or tenant
« Service » means any service provided by Swwitch, free of charge or for a fee, through the Site to a Member, as a means of connecting Members, it being understood that Swwitch is never a party to an exchange contract. The Service provided by Swwitch constitutes a service requiring human intervention prior to the conclusion of the service, which is not an electronic service provided via the Internet and is largely automated within the meaning of Article 259 B 12° of the French General Tax Code (CGI), but constitutes a service falling within the scope of Article 45 of Directive 2006/112/EC.
« Swwitch Service »: means the paid subscription offered by Swwitch on the Site allowing the Member to finalize an exchange constituting a composite offer linked to the main service falling within the scope of Article 45 of Directive 2006/112/EC. This service includes the provision of prior verification of access to exchanges and (ii) ancillary services such as
Protection of the Guest in case of cancellation by the Host and vice versa
The guarantee of the Guest in case of non-conformity of the Residence
Personalized assistance 7 days a week, 24 hours a day
« Site: means the www.swwitch.eu website and more generally any website published or co-published by Swwitch, or any site that uses information published on the site(s) published or co-published by Swwitch and offering similar services.
« The Company » or « Swwitch » means the company Swwitch that publishes the home exchange services on the www.swwitch.eu website.
« Visitor »: means any person who visits the Site without registering and without accepting these TOS.
Online acceptance of the TOS
Use of the Site is subject to acceptance of these TOS. At the time of the creation of the User Account, the Member accepts the present GTU. This acceptance is formalized by a checkbox, with the following formula:
« By creating an account on Swwitch, I accept these Terms of Use. »
Only the acceptance of these TOS allows the Member to access the Services offered by the Site.
These TOU form an indivisible whole, and are binding in their entirety and without reservation on Members who have accepted them.
Modification of the TOU
Swwitch reserves the right to modify the TOU at any time, the features offered on the Site or the operating rules of the Services. The modification will take effect within fifteen (15) days of the posting of the modified TOU. In particular, Swwitch reserves the right to offer new Services on the Site, whether free or fee-based.
Acquisition and withdrawal of membership
Creating a User Account
In order to register and use Swwitch’s online Services, Members must first create a User Account, providing personal information that is essential to the proper operation of the Matchmaking Service (including last name, first name, date of birth, title and valid e-mail address). Members agree to inform Swwitch immediately of any changes to the information provided at the time of registration by making such changes themselves in their personal space. Swwitch shall not be liable for any information provided by Members that may be erroneous or fraudulent.
Member certifies that he/she is over 18 years of age at the time of registration. He/she declares that he/she has full and regular enjoyment of his/her Residence by virtue of a title deed or any other title authorizing him/her to enter into a loan agreement on this property, without the authorization of a third party, for the entire duration of his/her membership in the GTUs, within the meaning of the provisions of articles 1875 et seq. of the French Civil Code, and to make his/her Residence available free of charge to another Guest Member, and, in particular, until the expiry of the Exchange Agreement concerning his/her Residence entered into with the said Guest Member. Member agrees not to sign the TOU or use the Services in a commercial capacity.
In particular, Swwitch reserves the right to refuse (without being required to give reasons for such refusal and without recourse or compensation of any kind whatsoever) to register any Member who does not meet the above conditions, the rules of good character, or who contravenes the values and ethics that the Site strives to convey.
As soon as the Member’s account is created, the Member shall choose an identifier and enter a password (hereinafter referred to as « Identifiers ») allowing him/her to access his/her personal space. The Identifiers are personal and confidential. They can only be changed at the Member’s request. Each Member is solely and entirely responsible for the use of his or her Identifiers and undertakes to keep them secret and not to disclose them to anyone, in any form whatsoever and for any reason whatsoever. Each Member shall be responsible for the use of his or her Credentials by third parties or for actions or statements made through his or her personal Member account, whether fraudulent or not, and shall hold Swwitch harmless from any claims in this regard. Further, because Swwitch has no obligation and no technical means to verify the identity of persons registering on the Site, Swwitch is not responsible for any impersonation of a Member. If Member has reason to believe that someone is fraudulently using Member’s credentials or account, Member shall immediately notify Swwitch. In the event of loss or theft of any of Member’s Credentials, Member shall be responsible for any adverse consequences of such loss or theft, and shall promptly use the procedure for changing them.
Member agrees not to create or use accounts other than the one initially created, whether under its own identity or that of a third party. Any deviation from this rule must be explicitly requested by the Member and specifically authorized by Swwitch. Creating or using new accounts under Member’s own identity or that of a third party without having requested and obtained Swwitch’s authorization may result in immediate suspension of Member’s accounts and all associated services.
Monitoring or termination of a User Account
In the event of non-compliance by Members with all or part of the TOS, or in the event of behavior that is contrary to the regulations, rules of good conduct, values and ethics that the Site strives to convey, Swwitch reserves the right to:
– limit Members’ access to its Services
– remove certain content hosted on the Site
– close a User’s Account;
without being required to give reasons and without recourse or compensation of any kind.
In addition, in the event that the User Account of any Member no longer meets the initial conditions for holding an account, the following behaviors are strictly forbidden to Members and expose them to the closure of the User Account
Giving false information on the Site or misleading other users or any other person;
Creating several User Accounts for the same Residence;
Create false accounts;
Infringe the rights of third parties;
Publish ads, content, aggressive photographs, photographs of a violent, sexist, pornographic, racist, homophobic, discriminatory or more generally, polemical nature
To be the author of discrimination;
To diffuse photographs in violation of intellectual property rights of third parties;
Take a commitment for a third party;
Send unsolicited commercial e-mails (spamming), divert Members from the Site or follow Members on social networks for commercial purposes;
Disseminate viruses or other technologies that may damage the Site or the interests and property of the Company or other users of the Site;
Post or disseminate, in any form whatsoever, information or content that diminishes, disrupts, or prevents the Services or interferes with the proper functioning of the Site;
Copy, modify, or distribute content belonging to others;
Use bots, spiders, scrapers or other means to access the Site and collect content from the Site for any purpose without the express written permission of Swwitch;
Collect or otherwise obtain information about others, including e-mail addresses, without authorization;
Circumvent measures designed to prevent or restrict access to the Site;
Include links in the Members’ advertisements, in particular to other sites;
Offer properties for rent;
Solicit properties for rent;
Exchange residences outside the Site when they are advertised on the website;
Diverting the use of homes offered for exchange by Members;
This list is not exhaustive and Swwitch reserves the right to remove without warning or other notification any content that is inconsistent with the rules of the Site and/or that violates the safety of the platform or other Members.
Swwitch may terminate the Member’s User Account without notice or demand.
Any termination of the User Account for breach shall be without prejudice to any damages that may be claimed by the Company from the Member as compensation for damages suffered.
Swwitch also reserves the right to close inactive accounts for 24 months.
The Member will be informed by email of the closure of his User Account.
Closure of the User Account at the request of the Member
Site Members may terminate their registration on the Site at any time by requesting the Company to close their User Account, at no cost other than the cost of transmitting the request, without cause and by any means specified on the Site. This request will be deemed to have been made and will take effect on the business day following Swwitch’s receipt of the request to close the account concerned; however, if an Exchange is in progress on that date, the closure will not be effective until the Exchange has been completed and its consequences.
Closure of the User Account shall not result in any right to reimbursement, even partial, for Services paid by any Member of the Site.
Free services
Access to the site and ads
Swwitch provides its Members with the possibility, free of charge, for the Host Member to publish an ad to offer his or her Residence for Exchange and for the Guest Member to consult this ad in order to take advantage of the Residence offered for Exchange by a Host Member.
Free access to the site does not allow an exchange to be carried out. Only the payment of the Swwitch Service allows an exchange to take place.
Members who enter into a relationship on the Site with a view to making an Exchange agree, where applicable, to complete this Exchange on the Site by signing a loan agreement subject to the provisions of Articles 1875 et seq. of the French Civil Code.
Members shall refrain from carrying out any Exchange initiated on the Site outside of it, under penalty of immediate closure of their User Account.
It is specified that the contact information (name, telephone number, address) of a Member is only communicated to another Member when the Exchange is carried out.
The purpose of the Site is not to guarantee the completion or proper execution of one or more Exchanges between Members connected by Swwitch
As Swwitch is not a party to the Exchange contract between two Members, it cannot control the regularity of the contract (whether in terms of the availability of the goods, the conditions of formation of the contract, the lawfulness of the obligations contractually imposed on one or other of the Members, or in any other capacity), nor its proper execution.
The attention of Members is therefore drawn to the risks associated with the provision or occupation of a property in the context of an exchange, in particular, the risk of damage to the property or theft of certain objects in it. In particular, it is reminded that any Host Member is free to choose the Guest Member who will stay with him/her and conversely that preliminary contacts between Members can help prevent certain difficulties that may arise from an exchange.
Messenger Service
Swwitch provides its Members with a free messaging service, allowing Members to meet virtually and discuss the possibility of entering into an exchange contract or experiences of stays made. The messaging service allows Members to communicate with each other and to make an exchange concrete.
Information posted on the Swwitch Message Board is posted at the initiative and under the sole responsibility of the Members. Such information does not create any warranty by Swwitch as to its accuracy, completeness, non-misleading nature or even likelihood.
Swwitch has access to the information exchanged on the Message Service and reserves the right to remove any content from such messages that is contrary to the TOS, the law, or that Swwitch deems objectionable in its sole discretion.
Paid service – « Swwitch Service
Any exchange must be preceded by a subscription to the Swwitch Service and the benefit of the services offered.
When subscribing to the « Swwitch Service », all the Services it contains apply and are indivisible.
The Member subscribes to the « Swwitch Service » :
– as a Member by paying a service fee giving him/her primary access to a single exchange
The « Swwitch Service » constitutes a composite offer linked to the main service falling within the scope of Article 45 of Directive 2006/112/EC. This service includes (i) the provision of verification prior to access to exchanges and (ii) ancillary services such as :
The protection of the Guest in case of cancellation by the Host and vice versa
The guarantee of the Guest in case of non-conformity of the Residence
Personalized assistance 7 days a week, 24 hours a day
These services are included in the subscription price of the Swwitch Service and cannot be individualized. They cannot be billed separately.
The « Swwitch Service » constitutes a service requiring human intervention, mandatory and prior to the conclusion of the service, which is not an electronic service provided via the Internet and largely automated within the meaning of Article 259 B 12° of the French General Tax Code (CGI), but is a service falling within the scope of Article 45 of Directive 2006/112/EC.
Main and prior verification service
The verification concerns the identity and address of the Member’s Residence. The Member provides Swwitch with proof of residence (rental agreement) in digital format and a copy of the Member’s ID and home insurance policy.
Swwitch will perform the necessary verification and confirm the validity of the information to the Member.
This verification is mandatory in order to proceed with exchanges.
Exchanges
Once the verification is complete, the Member can finalize an Exchange.
Protection in case of cancellation
In the event of cancellation of the Exchange by the Host Member, Swwitch will offer the Guest Member a replacement Residence on the site.
If no replacement Residence is available, Swwitch will reimburse the Guest Member, upon presentation of invoices, for relocation expenses up to a maximum of €500.
This assistance is not individualizable and is included in the Swwitch Service subscription price. It cannot be billed separately.
Guarantee in the event of non-compliance of the Residence
The Residence is non-compliant according to the criteria defined
If the Residence is non-compliant, Swwitch will offer the Guest a replacement Residence on the site.
If no replacement Residence is available, Swwitch will reimburse the Guest Member, upon presentation of invoices, for relocation expenses up to a maximum of €500.
This assistance is not individualizable and is included in the Swwitch Service subscription price. It cannot be billed separately.
24/7 personalized assistance
Swwitch provides support to Members by phone, email and live chat during weekday business hours, and by email 24/7 in case of emergency.
This assistance is not individualizable and is included in the Swwitch Service subscription price. It cannot be billed separately.
Pricing and payment terms
Access to the site, ads and messaging is free.
All exchanges require a subscription to the Swwitch Service.
Subscription to the Swwitch Service is mandatory in order to make an exchange.
Before validating the order of any paid Service, Members will be explicitly informed of the price of the Service, and their agreement will be requested to proceed with the payment.
Unless otherwise stated, the rates are quoted in the currency of the Guest Member’s country of residence, and, if not, in Euros (EUR). It is the responsibility of Members to pay all applicable fees and taxes resulting from the use of the Site and Services in a timely manner and using a valid method of payment accepted by the Site. Any bank fees or commissions are the responsibility of the Member.
Paid Services, such as payment for the Swwitch exchange service, billed by Swwitch to the Member are not electronic services. They therefore fall within the scope of the rules set out in Article 45 of Directive 2006/112/EC and are therefore not subject to VAT at the place of consumption.
If any taxes are applicable, they will depend on the place of establishment of Swwitch.
However, if a derogatory regulation in force in the Member State of consumption were to apply, the paid Service could be invoiced by Swwitch with the VAT of the location of the Member making the payment. This VAT will be collected by Swwitch from the Member and remitted to the local tax authorities.
Rates offered by Swwitch are subject to change. Changes are effective immediately and are applicable to any Service purchase made after the change is effective. In addition, Swwitch may elect to temporarily change the rates for its Services for promotional events or new Services. Such changes will be effective as of the date indicated in the communication introducing the promotional event or new Service.
Payment by credit card
Payment for paid Services is made by credit card.
Services are non-refundable, except in the case of withdrawal.
Right of withdrawal
The Site Member has a period of fourteen (14) calendar days from the date of payment for an optional fee-based Service to exercise his or her right of withdrawal from Swwitch, without having to justify his or her reasons or pay any penalty.
If the Member wishes to have the Service performed prior to the expiration of the withdrawal period, the Member must expressly request this.
To exercise the right of withdrawal, the Member must inform Swwitch of its decision by sending an e-mail to the following address: hello@swwitch.eu or by completing the withdrawal form available on the Site at the address.
Upon receipt, Swwitch will send the Member an email confirming that the Member’s right of withdrawal has been taken into account.
Amounts paid for the Services shall be credited to the credit card used by the Member as soon as possible, and in any event no later than fourteen (14) days following the date on which the right of withdrawal is exercised.
Insurance
Members agree to validly insure their Residence in accordance with applicable law for the duration of the exchange.
Upon request from Swwitch, the Host Member agrees to provide proof of insurance for the Residence within 15 days and to inform Swwitch of the value of the furniture declared as such.
Members are informed that insurance companies may refuse to cover damages that may occur during Residence Exchanges.
Liability
Except where Swwitch has been duly informed of the existence of illegal content under the terms of applicable law and has not acted promptly to remove it, Swwitch disclaims all liability for any content posted by Members, including but not limited to listings, and for the actions of Members.
As the Real Estate Exchange is solely the result of an agreement between the Host Member and the Guest Member, Site Members (both Host Members and Guest Members) act under their sole and entire responsibility.
Swwitch shall not be liable for any financial or commercial loss, damage to reputation, or any other direct or indirect loss resulting from the use of the Site and Services by Members. In particular, Swwitch shall not be liable for damage to the Residence(s) or other real property, or for any other loss or damage suffered by a Member or third party as a result of a Guest Member’s stay in the Residence(s) or other real property. Similarly, Swwitch shall not be liable for any damages suffered by a Member or third party as a result of a stay in another Member’s home.
Swwitch makes every effort to prevent discrimination by its Members through the Site, and shall not be liable for any such discrimination.
In the event that Swwitch’s contractual liability arises outside of the Swwitch Service, such liability shall be limited to the greater of (a) the total fees paid by the Member to Swwitch in the twelve months prior to the action giving rise to Swwitch’s liability, or (b) the sum of 100 Euros.
To the extent that some countries limit the scope of warranty or liability exclusions, the above exclusions may not apply to Members outside of Canada. Thus, this limitation of liability shall only apply to consumers in the following cases: force majeure, irresistible act, fault of a third party or fault of the Member.
The Company endeavours to ensure the availability of the Site and the Service 24 hours a day, 7 days a week. However, there may be times when access to the Site or Service is interrupted due to maintenance, hardware or software upgrades, emergency Site repairs, or circumstances beyond Swwitch’s control (such as failure of telecommunications links and equipment). Swwitch will take all reasonable steps to limit such disruptions, to the extent that they are caused by Swwitch.
Members acknowledge and agree that Swwitch shall not be liable to them for any unavailability, suspension or interruption of the Site or the Service and shall not be liable for any direct or indirect damages of any kind resulting therefrom.
In any event, and without prejudice to the foregoing and to the other clauses concerning Swwitch’s lack of liability, any cause of action by the Company against a Member shall be limited to the payment of damages in an amount not exceeding the amounts collected by the Company from the Member for Service fees in the twelve months preceding the Member’s request.
Processing of Members’ personal data
Members’ personal data are processed in accordance with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data.
Intellectual property
The trademarks, logos, graphics, photographs, animations, videos and texts contained on the www.swwitch.eu site are the intellectual property of Swwitch or its partners and may not be reproduced, used or represented without the express authorization of the Company or its partners, under penalty of legal action.
In particular, Members shall not modify, copy, reproduce, upload, post, transmit, commercially exploit and/or distribute in any way the Services, Site pages, databases, or computer code of the components of the Services and the Site.
Members grant to Swwitch a license to use the intellectual property rights attached to the content they provide for dissemination on the Site. This license includes, but is not limited to, the right for the Company to reproduce, represent, adapt, translate, digitize, use for the purposes of the Service or sublicense the Member’s content (information, images, videos, description, search criteria, etc.), on all or part of the Site.
If a Member believes that his or her rights have been infringed, or that any content is illegal, the Member is requested to notify the Company. Swwitch reserves the right to remove content if it has reason to believe that the content violates these TOU, the law or the rights of third parties.
Governing Law – Jurisdiction
The TOS are governed by French law, except for public policy provisions relating to consumer protection in a Member’s country of residence. These provisions have no impact on the applicable VAT treatment.
In the event of a dispute regarding the interpretation and/or performance of these TOS, Member and Swwitch shall, prior to any litigation, seek to reach an amicable agreement and shall provide each other with all necessary information to that effect.
If an amicable agreement between the Member and Swwitch cannot be reached, the Member may refer the matter, within one year, free of charge, by mail or email, to a Consumer Mediator, who will find a solution within 90 days.
Pursuant to Articles L. 611-1 et seq. of the French Consumer Code, Swwitch hereby informs the Member that he/she may refer the matter to the Tourism and Travel Mediator, whose contact details are as follows MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17 For more information: http://www.mtv.travel/contact/.
For out-of-court settlement of disputes, the Member may also refer to the online dispute resolution platform by clicking on the following electronic link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
In the event that no amicable agreement can be reached, and where mediation has failed, any dispute that may arise in connection with the validity, interpretation or performance of the GTUs and/or the service in question shall be submitted, at the option of the plaintiff, to the courts :
– of the place where the defendant resides ;
– of the place of execution of the service;
Pursuant to Article R. 631-3 of the French Consumer Code, the Member may also bring the matter before the court of the place where he/she lived at the time of the conclusion of the contract or the occurrence of the harmful event, in addition to one of the above-mentioned courts.
This clause shall apply even in the event of summary proceedings, incidental claims, multiple defendants or third-party claims, and regardless of the method of payment.
Final Provisions
Proof
The Member acknowledges and accepts that the information delivered by the Company by e-mail and on the Site are authentic between the parties and shall receive the same
All data recorded in an unalterable, reliable and secure manner in the Company’s computer database relating in particular to orders and confirmations received from the Member, notifications sent, accesses, withdrawals and refunds shall be deemed authentic between the parties until proven otherwise.
Additional legal information
The Director of the publication of the Site is Guillaume Peters
Interpretation
In case of contradiction between a translation and the French version, only the French version shall be deemed authentic.
Champ d’application et définitions
Le service d’échange de logements (chambre en colocation, appartement, maison, chambre chez l’habitant) proposé par www.swwitch.eu est édité par la Swwitch, SAS de immatriculée au registre du commerce et des société sous le numéro 89028443300012, domiciliée au 14A rue du vallon d’or , 69370, Saint didier au mont d’or, France (ci-après «Swwitch » ou « la Société »). Swwitch a élaboré et mis en place son site www.swwitch.eu afin d’assurer un service permettant à ses membres de s’échanger les biens immobiliers d’habitation dont ils sont propriétaires ou locataires.
dans les présentes
« CGU » : désigne les présentes Conditions Générales d’Utilisation.
« Compte Utilisateur » : désigne le compte qui doit être créé pour permettre à un Visiteur de devenir Membre et d’accéder aux services proposés par le Site.
« Echange » désigne la convention de prêt à usage de résidence passée à titre gratuit par un membre hôte et un membre invité soumise aux dispositions des articles 1875 et s. du Code civil français. La convention de prêt peut être, soit simultanée et symétrique avec une autre convention de prêt de Résidence passée par le Membre Invité et le Membre Hôte, encadrant le prêt de la Résidence du Membre Invité au Membre Hôte, soit différée d’une autre convention de prêt de Résidence symétriquement passée par un autre Membre Hôte avec le Membre Hôte, soit indépendante de toute autre convention de prêt (Échange unilatéral). Pour simplifier la lecture des CGU, chaque opération unilatérale de prêt finalisée sera désignée par le terme « Echange ». Tout échange implique la souscription au Service Swwitch
« Identifiant » : désignent l’identifiant choisi par le membre et le mot de passe renseigné par le membre lors de la création de son compte pour lui permettre d’accéder à son espace personnel. Les Identifiants sont personnels et confidentiels.
« Membre » : désigne toute personne qui s’inscrit sur le Site et qui, pour ce faire, accepte les présentes CGU. Le Membre a accès aux annonces publiées sur le Site et peut consulter lesdites annonces. Le Membre est soumis à un certain nombre d’obligations et d’interdictions répertoriées ci-après dans les présentes CGU. Le Membre s’engage à utiliser le Site en tant que Membre Hôte et en tant que Membre Invité, tel que ces deux termes sont définis ci-après
« Membre Hôte » : désigne toute personne inscrite sur le Site qui décide de publier une annonce en vue d’offrir sa Résidence à l’Échange. Le Membre Hôte conclut de ce fait avec Swwitch un contrat lui donnant accès gratuitement au service de Messages et aux informations lui permettant de contacter les autres Membres Hôtes ainsi que les Membres Invités tels que ces derniers sont définis ci-après. Les Membres Hôtes sont seuls décisionnaires et responsables de la concrétisation de la mise à disposition de leur Résidence auprès des Membres Invités. La souscription au Service Swwitch lui permet d’accéder aux Échanges et de concrétiser l’échange.
« Membre Invité » : désigne tout Membre qui décide de conclure un contrat d’échange avec un Membre Hôte et de réserver la Résidence proposée à l’Échange par ce dernier. Le Membre Invité conclut de ce fait avec Swwitch un contrat prévoyant des services gratuits et payants. Le Membre Invité a accès gratuitement au service de messages et aux informations lui permettant de contacter les autres Membres Invités ainsi que les Membres Hôtes. La souscription au Service Swwitch lui permet de concrétiser l’échange.
« Résidence » : désigne tout bien immobilier (non susceptible d’être déplacé, ce qui exclut notamment les camping-cars, mobile homes, vans, bateaux), à usage d’habitation, dont le Membre est propriétaire ou locataire
« Service désigne tout service rendu par Swwitch, gratuit ou payant, au moyen du Site à un Membre, au titre de la mise en relation entre les Membres, étant précisé que Swwitch n’est jamais partie à un contrat d’échange. Le Service rendu par Swwitch constitue une prestation de services, nécessitant une intervention humaine, obligatoire et préalable à la conclusion du service qui ne relève pas d’un service électronique fournie par voie d’Internet et largement automatisée au sens de l’article 259 B 12° du Code général des impôts (CGI) mais constitue un service entrant dans le champ d’application de l’article 45 de la Directive 2006/112/CE
« Service Swwitch » : désigne la souscription payante proposée par Swwitch sur le Site permettant au Membre de finaliser un échange constituant une offre composite liée à la prestation principale relevant du champ d’application de l’article 45 de la Directive 2006/112/CE. Ce service inclut la prestation de vérification préalable l’accès aux échanges et (ii) des prestations de services accessoires telles que :
La protection de l’Invité en cas d’annulation par l’Hôte et inversement
La garantie de l’Invité en cas de non-conformité de la Résidence
L’assistance personnalisée 7j/7 et 24h/24
« Site : désigne le site www.swwitch.eu et plus généralement tout site internet édité ou co-édité par Swwitch ou encore tout site reprenant avec l’autorisation de Swwitch les informations publiées sur le(s) site(s) édité ou co-édité par Swwitch et proposant des services similaires.
« la Société » ou « Swwitch »: désigne la société Swwitch éditant les services d’échange de logement sur le site www.swwitch.eu
« Visiteur » : désigne toute personne qui visite le Site sans s’inscrire et sans accepter les présentes CGU.
Acceptation en ligne des CGU
L’Utilisation du Site est subordonnée à l’acceptation des présentes CGU. Au moment de la création du Compte Utilisateur, le Membre adhère aux présentes CGU. Cette acceptation est formalisée par une case à cocher, comportant la formule ci-après reproduite :
« En créant un compte sur Swwitch, j’accepte ces conditions d’utilisation.»
Seule l’acceptation de ces CGU permet au Membre d’accéder aux Services proposés par le Site.
Les présentes CGU forment un tout indivisible, et s’imposent en totalité et sans réserves aux Membres qui les ont acceptées.
Modification des CGU
Swwitch se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment, les fonctionnalités offertes sur le Site ou les règles de fonctionnement des Services. La modification prendra effet dans un délai de quinze (15) jours à compter de la mise en ligne des CGU modifiées. Swwitch se réserve notamment le droit de proposer des Services nouveaux, gratuits ou payants, sur le Site.
Acquisition et retrait de la qualité de Membre
Création d’un Compte Utilisateur
Pour s’inscrire et bénéficier des Services proposés en ligne par Swwitch, chaque Membre doit au préalable créer un Compte Utilisateur, en fournissant des données personnelles le concernant, indispensables au bon fonctionnement du Service de mise en relation de personnes (notamment nom, prénom, date de naissance, civilité et adresse e-mail valides). Tout Membre s’engage à informer Swwitch sans délai en cas de modification des informations communiquées au moment de l’inscription en procédant lui-même à ces modifications au sein de son espace personnel. Swwitch ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des informations communiquées par les Membres qui pourraient être erronées ou frauduleuses.
Le Membre certifie être âgé de plus de 18 ans au moment de son inscription. Il déclare avoir la jouissance pleine et régulière de sa Résidence en vertu d’un titre de propriété ou de tout autre titre l’autorisant à conclure sur ce bien, sans l’autorisation d’un tiers, pendant toute la durée de son adhésion aux CGU, une convention de prêt à usage au sens des dispositions des articles 1875 et s. du Code civil français et à mettre gratuitement, dans ce cadre, sa Résidence à disposition d’un autre Membre Invité, et, en particulier, jusqu’à l’expiration de la convention d’Échange portant sur sa Résidence conclue avec ledit Membre Invité. Le Membre s’engage à ne pas signer les CGU ou recourir aux Services à titre commercial.
Swwitch se réserve notamment le droit de refuser (sans être tenue de motiver ce refus et sans recours possible ni indemnité de quelque nature que ce soit) l’inscription à tout Membre qui ne remplirait pas les conditions ci-dessus, les règles de bonne moralité, ou qui contreviendrait aux valeurs et à l’éthique que le Site s’efforce de véhiculer.
Dès création de son compte, le Membre choisira un identifiant et renseignera un mot de passe, (ci-après « Identifiants ») lui permettant d’accéder à son espace personnel. Les Identifiants sont personnels et confidentiels. Ils ne peuvent être changés que sur demande du Membre. Chaque Membre est seul et entièrement responsable de l’utilisation des Identifiants le concernant et s’engage à les conserver secrets et à ne pas les divulguer, à qui que ce soit, sous quelque forme que ce soit et pour quelque raison que ce soit. Chaque Membre sera responsable de l’utilisation de ses Identifiants par des tiers ou des actions ou déclarations faites par l’intermédiaire de son compte personnel de Membre, qu’elles soient frauduleuses ou non et garantit Swwitch contre toute demande à ce titre. Par ailleurs, Swwitch n’ayant pas pour obligation et ne disposant pas des moyens techniques de s’assurer de l’identité des personnes s’inscrivant sur le Site, elle n’est pas responsable en cas d’usurpation de l’identité d’un Membre. Si le Membre a des raisons de penser qu’une personne utilise frauduleusement des éléments d’identification ou son compte, il devra en informer immédiatement Swwitch. En cas de perte ou de vol d’un des Identifiants le concernant, le Membre est responsable de toute conséquence dommageable de cette perte ou de ce vol, et doit utiliser, dans les plus brefs délais, la procédure lui permettant de les modifier.
Le Membre s’engage à ne pas créer ou utiliser d’autres comptes que celui initialement créé, que ce soit sous sa propre identité ou celle de tiers. Toute dérogation à cette règle devra faire l’objet d’une demande explicite de la part du Membre et d’une autorisation expresse et spécifique de Swwitch. Le fait de créer ou utiliser de nouveaux comptes sous sa propre identité ou celle de tiers sans avoir demandé et obtenu l’autorisation de Swwitch pourra entraîner la suspension immédiate des comptes du Membre et de tous les services associés.
Contrôle ou clôture d’un Compte Utilisateur
En cas de non-respect de la part des Membres de tout ou partie des CGU, ou en cas de comportement contraire à la réglementation, aux règles de bonne conduite, aux valeurs et à l’éthique que le Site s’efforce de véhiculer, Swwitch se réserve le droit de :
– limiter l’accès des Membres à ses Services ;
– retirer certains contenus hébergés sur le Site ;
– fermer le Compte Utilisateur ;
sans être tenue de le motiver et sans recours possible ni indemnité de quelque nature que ce soit.
En outre le cas ou le Compte Utilisateur de tout Membre ne remplirait plus les conditions initiales de titularité d’un compte, les comportements suivants sont strictement interdits aux Membres et exposent à la clôture du Compte Utilisateur :
Donner sur le Site des informations fausses ou de nature à induire les autres utilisateurs ou toute autre personne en erreur ;
Créer plusieurs Comptes Utilisateurs pour une même Résidence ;
Créer de faux comptes ;
Porter atteinte aux droits des tiers ;
Diffuser des annonces, contenus, photographies agressives, photographies à caractère violent, sexiste, pornographique, raciste, homophobe, discriminatoire… ou plus généralement, polémique
Etre l’auteur de discrimination;
Diffuser des photographies en violation de droits de propriété intellectuelle de tiers ;
Prendre un engagement pour un tiers ;
Envoyer des courriers électroniques non sollicités à caractère commercial (spamming), détourner les Membres du Site ou suivre des Membres sur des réseaux sociaux à des fins commerciales ;
Diffuser des virus ou autres technologies de nature à porter atteinte au Site ou aux intérêts et biens de la Société ou d’autres utilisateurs du Site ;
Poster ou diffuser, sous quelque forme que ce soit, des informations ou contenus ayant pour effet de diminuer, désorganiser, d’empêcher des Services ou interférer dans le bon fonctionnement du Site ;
Copier, modifier, ou distribuer un contenu appartenant à autrui ;
Utiliser des robots, spiders, scrapers ou d’autres moyens utilisés pour accéder au Site et pour collecter le contenu du Site quel que soit le but de cette manœuvre, sans l’autorisation explicite et écrite de Swwitch ;
Collecter ou se procurer d’une quelconque manière des informations relatives à autrui, notamment les adresses e-mail, sans y avoir été autorisé ;
Contourner les mesures destinées à prévenir ou restreindre l’accès au Site ;
Inclure des liens au sein des annonces des Membres, notamment vers d’autres sites ;
Proposer des biens à la location ;
Solliciter des biens à la location ;
Réaliser un Échange de Résidences en dehors du Site lorsqu’elles font l’objet d’une annonce sur le site internet ;
Détourner l’usage des logements proposés à l’échange par les Membres ;
Cette liste n’est pas exhaustive et Swwitch se réserve le droit de retirer sans avertissement ou autre notification tout contenu qui ne serait pas compatible avec les règles en vigueur sur le Site et/ou qui porterait atteinte à la sécurité de la plateforme ou des autres Membres.
Swwitch pourra clôturer le Compte Utilisateur du Membre sans préavis ni mise en demeure.
Toute fermeture du Compte Utilisateur pour manquement interviendra sans préjudice de tous les dommages et intérêts qui pourraient être réclamés par la Société au Membre à titre de réparation des préjudices subis.
Swwitch se réserve également le droit de clôturer des comptes inactifs pendant 24 mois.
Le Membre sera informé par email de la fermeture de son Compte Utilisateur.
Clôture du Compte Utilisateur à la demande du Membre
Les Membres du Site peuvent, à tout moment, mettre fin à leur inscription sur le Site en demandant la clôture de leur Compte Utilisateur auprès de la Société, sans autres frais que ceux liés à la transmission de leur demande, sans motif et par tout moyen indiqué sur le Site. Cette demande sera réputée effectuée et prendra effet le jour ouvré suivant la réception par Swwitch de la demande de clôture du compte concerné ; toutefois, si un Echange est en cours à cette date la clôture ne pourra être effective qu’après la réalisation de l’Echange et ses suites.
La fermeture du Compte Utilisateur ne pourra entraîner un quelconque droit à remboursement, même partiel, des Services payés par tout Membre du site.
Services gratuits
Accès au site et aux annonces
Swwitch met gratuitement à la disposition de ses Membres la possibilité pour le Membre Hôte de publier une annonce en vue d’offrir sa Résidence à l’Echange et le Membre Invité de consulter cette annonce en vue de profiter de la Résidence offerte à l’Echange par un Membre Hôte.
L’accès gratuit au site ne permet pas de concrétiser un échange. Seul le paiement du Service Swwitch permet de réaliser un échange.
Les Membres entrés en relation sur le Site en vue de la réalisation d’un Echange s’engagent le cas échéant à concrétiser cet Echange sur le Site par la signature d’une convention de prêt à usage soumise aux dispositions des articles 1875 et s. du Code civil français.
Les Membres s’interdisent de réaliser tout Echange initié sur le Site en dehors de celui-ci, sous peine de clôture immédiate de leur Compte Utilisateur.
Il est précisé que les coordonnées (nom, numéro de téléphone, adresse) d’un Membre ne sont communiquées à un autre Membre que lors de la réalisation de l’échange.
L’objet du Site n’est pas de garantir la finalisation ou la bonne exécution d’un ou plusieurs Echange(s) entre les Membres mis en relation par Swwitch
Swwitch n’étant pas partie au contrat d’Echange entre deux Membres, elle ne pourra en contrôler ni la régularité (que ce soit au regard de la disponibilité du bien, des conditions de formation du contrat, de la licéité des obligations contractuellement mises à la charge de l’un ou l’autre des Membres ou à tout autre titre), ni la bonne exécution.
L’attention des Membres est donc attirée sur les risques liés à la mise à disposition ou à l’occupation d’un bien immobilier dans le cadre d’un échange, en particulier, le risque de dégradation du bien ou de vol de certains objets le garnissant. Il est, en particulier, rappelé que tout Membre Hôte est libre de choisir le Membre Invité qui séjournera chez lui et inversement que des contacts préliminaires entre Membres peuvent permettre de prévenir certaines difficultés pouvant découler d’un échange.
Service de messagerie
Swwitch met à la disposition de ses Membres un Service de messagerie gratuit, permettant aux Membres de se rencontrer virtuellement et d’échanger sur la possibilité de conclure un contrat d’échange ou sur des expériences de séjours effectués. Le service de messagerie permet aux Membres de communiquer entre eux et de concrétiser un échange.
Les informations diffusées sur le Service de messagerie de Swwitch sont diffusées à l’initiative et sous la seule responsabilité des Membres. Ces informations ne sont pas susceptibles de créer une quelconque garantie de la part de Swwitch sur leur exactitude, leur exhaustivité, leur caractère non trompeur ni même leur vraisemblance.
Swwitch, qui a accès aux informations échangées sur le Service de messagerie, se réserve par ailleurs le droit de retirer un contenu de ces messages, contraire aux CGU, à la loi ou qui serait jugé litigieux selon sa propre appréciation.
Service payant – « Service Swwitch »
Tout échange doit être obligatoirement précédé de la souscription au service Swwitch et le bénéfice des services proposés.
Lors de la souscription au Service Swwitch », la totalité des Services qu’il contient s’appliquent et sont indivisibles.
Le Membre souscrit au « Service Swwitch » :
– en tant que Membre par le paiement d’un de frais de service lui donnant accès à titre principal à un seul échange
Le “Service Swwitch” constitue une offre composite liée à la prestation principale relevant du champ d’application de l’article 45 de la Directive 2006/112/CE. Ce service inclut (i) la prestation de vérification préalable à l’accès aux échanges et (ii) des prestations de services accessoires telles que :
La protection de l’Invité en cas d’annulation par l’Hôte et inversement
La garantie de l’Invité en cas de non-conformité de la Résidence
L’assistance personnalisée 7j/7 et 24h/24
Ces services sont compris dans le prix de souscription du Service Swwitch et ne sont pas individualisables. Ils ne peuvent pas faire l’objet d’une facturation distincte.
Le “Service Swwitch” constitue une prestation de services, nécessitant une intervention humaine, obligatoire et préalable à la conclusion du service qui ne relève pas d’un service électronique fournie par voie d’Internet et largement automatisée au sens de l’article 259 B 12° du Code général des impôts (CGI) mais constitue un service entrant dans le champ d’application de l’article 45 de la Directive 2006/112/CE.
Service de Vérification principal et préalable
La vérification porte sur l’identité et l’adresse de la Résidence du Membre. Le Membre fournit à Swwitch le justificatif de Résidence (bail de location) sous format numérique et la copie de la pièce d’identité ainsi que la copie de l’assurance habitation souscrit par le membre.
Swwitch se charge de réaliser la vérification nécessaire et de confirmer la validité des informations au Membre.
Cette vérification est obligatoire afin de procéder aux échanges.
Echanges
Une fois la vérification réalisée, le Membre peut finaliser un Echange
Protection en cas d’annulation
En cas d’annulation de l’Echange par le Membre Hôte, Swwitch propose, sur le site, au Membre Invité de séjourner dans une Résidence de remplacement.
Si aucune Résidence de remplacement n’est disponible, Swwitch remboursera au Membre Invité, sur présentation de factures, ses frais de relogement pour un montant ne pouvant excéder 500€.
Cette assistance n’est pas individualisable et est comprise dans le prix de souscription au Service Swwitch. Elle ne peut pas faire l’objet d’une facturation distincte.
Garantie en cas de non-conformité de la Résidence
La Résidence est non-conforme selon les critères définis
En cas de non-conformité de la Résidence, Swwitch propose, sur le site, à l’Invité une Résidence de remplacement.
Si aucune Résidence de remplacement n’est disponible,Si aucune Résidence de remplacement n’est disponible, Swwitch remboursera au Membre Invité, sur présentation de factures, ses frais de relogement pour un montant ne pouvant excéder 500€.
Cette assistance n’est pas individualisable et est comprise dans le prix de souscription au Service Swwitch. Elle ne peut pas faire l’objet d’une facturation distincte.
L’assistance personnalisée 7j/7 et 24h/24
Swwitch fournit une assistance aux Membres, par téléphone, email et live chat en semaine durant les heures d’ouverture, et par email 7j/7 24h/24 en cas d’urgence.
Cette assistance n’est pas individualisable et est comprise dans le prix de souscription au Service Swwitch. Elle ne peut pas faire l’objet d’une facturation distincte.
Conditions tarifaires et modalités de paiement
L’accès au site, aux annonces et à la messagerie sont gratuits.
Tout échange implique la souscription au Service Swwitch.
La souscription au Service Swwitch est obligatoire afin de pouvoir réaliser un échange.
Avant validation de la commande de tout Service payant, les Membres seront explicitement avertis du tarif du Service, et leur accord sera sollicité pour procéder au règlement.
Sauf mention contraire, les tarifs sont indiqués dans la monnaie du pays de résidence du Membre Invité, et, à défaut, en euros (EUR). Il est de la responsabilité des Membres de payer tous les frais et taxes applicables résultant de l’utilisation du Site et des Services dans les délais et en utilisant un mode de paiement valable, accepté par le Site. Les frais ou commissions bancaires éventuels sont à la charge du Membre.
Les Services payants tels que le paiement pour la souscription du service Swwitch permettant un échange, facturés par Swwitch au Membre ne constituent pas des prestations de services électroniques. Elles entrent donc dans le champ d’application des règles prévues à l’article 45 de la Directive 2006/112/CE et ne sont donc pas soumises à la TVA du lieu de consommation.
Si des éventuelles taxes sont applicables, elles dépendent territorialement du lieu d’établissement de Swwitch.
Néanmoins, si une réglementation dérogatoire en vigueur dans l’Etat Membre de consommation devait venir s’appliquer, le Service payant pourrait être facturé par Swwitch avec de la TVA du lieu de situation du Membre qui effectue le paiement. Cette TVA serait collectée par Swwitch auprès du Membre et reversée à l’administration fiscale locale.
Les tarifs proposés par Swwitch sont susceptibles d’être modifiés. Les modifications entrent immédiatement en vigueur et sont applicables à tout achat de Service réalisé après leur entrée en vigueur. Par ailleurs, Swwitch pourra choisir de modifier temporairement les tarifs de ses Services pour des événements à caractère promotionnel ou de nouveaux Services. De telles modifications entrent en vigueur à la date indiquée au sein de la communication présentant l’événement promotionnel ou le nouveau Service.
Paiement par carte bancaire
Le règlement des Services payants est réalisé par carte bancaire.
Les Services ne sont pas remboursables, excepté en cas de rétractation.
Droit de rétractation
Le Membre du Site dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du paiement d’un Service optionnel payant pour exercer son droit de rétractation auprès de Swwitch, sans avoir à justifier de motifs, ni à supporter de pénalité.
Si le Membre souhaite que le Service soit réalisé avant l’expiration du délai de rétractation, il devra en faire expressément la demande.
Pour exercer son droit de rétractation, le Membre doit informer Swwitch de sa décision en envoyant un mail en ce sens à l’adresse suivante : hello@swwitch.eu ou en complétant le formulaire de rétractation disponible sur le Site à l’adresse.
A réception, Swwitch adressera au Membre un email confirmant la prise en compte de l’exercice de son droit de rétractation.
Les sommes payées au titre des Services sont reversées au crédit de la carte bancaire utilisée par le Membre dans les meilleurs délais, et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.
Assurance
Les membres s’engagent à assurer valablement leur Résidence conformément à la législation en vigueur pendant toute la durée de l’échange.
Sur demande de Swwitch, le Membre Hôte s’engage, dans un délai de 15 jours à justifier de l’assurance de la Résidence et à informer Swwitch de la valeur du mobilier déclarée à ce titre.
Les Membres sont informés du fait que les assurances peuvent refuser de couvrir les dommages pouvant survenir lors d’Echange de Résidences.
Responsabilité
Sauf dans le cas où Swwitch aurait été dûment informée de l’existence d’un contenu illicite au sens et dans les conditions de la législation en vigueur, et n’aurait pas agi promptement pour le retirer, Swwitch décline toute responsabilité relative à tout contenu publié par les Membres, et notamment celui des annonces, et aux agissements de ces derniers.
L’Echange de biens immobiliers résultant exclusivement de l’accord intervenu entre le Membre Hôte et le Membre Invité, les Membres du Site (Membres Hôtes comme Membres Invités) agissent sous leur seule et entière responsabilité.
Swwitch ne saurait être tenue pour responsable des pertes financières ou commerciales, des atteintes à la réputation, ou de tout préjudice direct ou indirect découlant de l’utilisation du Site et des Services par les Membres. En particulier, Swwitch ne saurait être tenue pour responsable des dégradations de Résidences et plus largement de biens immobiliers, ou de tout autre préjudice subi par un Membre ou un tiers à la suite du séjour d’un Membre Invité dans la ou les Résidences et plus largement dans un bien immobilier. De même, Swwitch ne saurait être tenue pour responsable des préjudices subis par un Membre ou un tiers dans le cadre d’un séjour chez un autre Membre.
Par ailleurs, Swwitch faisant ses meilleurs efforts pour prévenir toute discrimination de la part de ses Membres au moyen du Site, elle ne pourra aucunement en être tenue responsable.
Dans l’hypothèse où la responsabilité contractuelle de Swwich serait engagée, en dehors du Service Swwitch, cette responsabilité sera limitée au plus élevé des montants suivants (a) total des frais que le Membre aura payés à Swwitch au cours des douze mois précédant l’action engageant la responsabilité de Swwitch ou (b) somme de 100 euros.
Dans la mesure où certains pays limitent la portée des exclusions de garantie ou de responsabilité, il est possible que les exclusions mentionnées ci-dessus ne soient pas opposables aux Membres vivant à l’étranger. Ainsi, cette limitation de responsabilité ne s’appliquera aux consommateurs que dans les cas suivants : force majeure, fait irrésistible, faute d’un tiers ou faute du Membre.
La Société s’efforce d’assurer la disponibilité du Site et du Service 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7. Cependant, il peut arriver que l’accès au Site ou au Service soit interrompu dans le cadre d’opérations de maintenance, de mises à niveau matérielle ou logicielle, de réparations d’urgence du Site, ou par suite de circonstances indépendantes de la volonté de Swwitch (comme par exemple, la défaillance des liaisons et équipements de télécommunications). Swwitch s’engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour limiter ces perturbations, pour autant qu’elles lui soient imputables.
Les Membres reconnaissent et acceptent que Swwitch n’assume envers eux aucune responsabilité pour toute indisponibilité, suspension ou interruption du Site ou du Service et ne peut être tenue pour responsable des préjudices directs ou indirects de toute nature résultant de ce fait.
Dans tous les cas, et sans préjudice de ce qui est exposé ci-dessus et dans les autres clauses concernant l’absence de responsabilité de Swwitch, toute cause de responsabilité de la Société envers un Membre ne pourra donner lieu qu’au versement de dommages et intérêts dont le montant sera limité aux montants encaissés par la Société auprès du Membre au titre des frais de Service au cours des douze mois précédant sa demande.
Traitement des données personnelles des Membres
Les données personnelles des Membres sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Propriété intellectuelle
Les marques, les logos, les graphismes, les photographies, les animations, les vidéos et les textes contenus sur le site www.swwitch.eu sont la propriété intellectuelle de Swwitch ou de ses partenaires et ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans l’autorisation expresse de la Société ou de ses partenaires, sous peine de poursuites judiciaires.
Les Membres s’interdisent notamment de modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer de quelque façon que ce soit les Services, les pages du Site, les bases de données, ou les codes informatiques des éléments composant les Services et le Site.
Les Membres concèdent à Swwitch une licence d’utilisation des droits de propriété intellectuelle attachés aux contenus qu’ils fournissent aux fins de diffusion sur le Site. Cette licence comprend notamment le droit pour la Société de reproduire, représenter, adapter, traduire, numériser, utiliser aux fins du Service ou de sous-licencier les contenus concernant le Membre (informations, images, vidéos, description, critères de recherche, etc.), sur tout ou partie du Site.
Si un Membre considère qu’une atteinte a été portée à ses droits, ou qu’un contenu est illégal, il est prié d’en informer la Société. Swwitch se réserve le droit de retirer un contenu si elle a des raisons de penser que celui-ci constitue une violation des présentes CGU, de la loi ou des droits des tiers.
Droit applicable – attribution de compétence
Les CGU sont régies par la législation française, sauf dispositions d’ordre public relatives à la protection du consommateur dans le pays de résidence d’un Membre. Ces dispositions n’emportent pas d’impact concernant le traitement TVA applicable.
En cas de différend relatif à l’interprétation et/ou à l’exécution des présentes CGU, le Membre et Swwitch rechercheront, avant toute action contentieuse, un accord amiable et se communiqueront à cet effet tous les éléments d’information nécessaires.
Si un accord amiable entre le Membre et Swwitch ne peut être trouvé, le Membre a la possibilité de saisir, dans un délai inférieur à un an, gratuitement, par courrier simple ou par email, un Médiateur de la consommation, qui trouvera une solution dans un délai de 90 jours.
En application des articles L. 611-1 et suivants du code de la consommation, Swwitch informe le Membre qu’il a la possibilité de saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage nommé, dont les coordonnées sont les suivantes : MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17 Pour plus d’informations : http://www.mtv.travel/contact/.
Au titre d’un règlement extrajudiciaire des litiges, le Membre a également la possibilité de saisir la plateforme de règlement des litiges en ligne en cliquant sur le lien électronique suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Dans l’hypothèse où aucun accord amiable ne peut être trouvé, et où l’éventuelle médiation aurait échoué, tout différend qui pourrait naître à l’occasion de la validité, de l’interprétation ou de l’exécution des CGU et/ou du service en cause sera soumis au choix du demandeur aux tribunaux :
– du lieu où demeure le défendeur ;
– du lieu de l’exécution de la prestation de services ;
En application de l’article R. 631-3 du code de la consommation, le Membre pourra également saisir outre l’une des juridictions susvisées, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Cette clause s’applique même en cas de référé, de demande incidente ou de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie, et quels que soient les modalités de paiement.
Dispositions Finales
Preuve
Le Membre reconnaît et accepte que les informations délivrées par la Société par courrier électronique et sur le Site font foi entre les parties et reçoivent la même force probante qu’un écrit manuscrit ; Toutes les données reprises de façon inaltérable, fiable, et sécurisée dans la base de données informatiques de la Société relatives notamment aux ordres et confirmations reçues du Membre, aux notifications envoyées, aux accès, retraits, remboursements feront foi entre les parties jusqu’à preuve du contraire.
Informations légales complémentaires
Le Directeur de la publication du Site est Guillaume Peters
Interprétation
En cas de contradiction entre une traduction et la version française, seule cette dernière fera foi.